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Piano delle Performance - 2017

Sercop all'interno del Piano Programma (Bilancio Preventivo) definisce,  sulla base delle priorità identificate dagli organi di indirizzo, quali obiettivi strategico-aziendali  perseguire.

Gli obiettivi identificati sono prioritarimente collegati ad uno sviluppo progressivo dell'azienda in ottica di efficacia ed efficienza della macchina aziendale. Per tali motivi gli obiettivi indicati fanno riferimento ad attività non ordinarie, cioè che non rientrano nelle mansioni istituzionali del servizio , ma sono destinati a produrre un cambiamento, che può essere duraturo oppure "consumarsi” nel momento stesso di realizzazione dell'obiettivo.

Gli obiettivi identificati nell'anno 2017 hanno come prioritaria caratteristica quella della misurabilità: cioè la capacità di essere valutati per la loro realizzabilità o meno nel periodo indicato attraverso una misurazione binaria in merito (obiettivo raggiunto/obiettivo non raggiunto)..

Di seguito di riporta lo stralcio del capitolo 7 "Il Piano degli Obiettivi" del Piano Programma (Bilancio Preventivo) - anno 2017:

OBIETTIVO

UNITA' ORG.VA

Responsabile D/UO/US

DECLINAZIONE OBIETTIVO

AZIONI

TEMPI

accreditamento unità di offerta residenziali per minori

servizio tutela minori

Rivolta

costituzione dell'Albo delle unità di offerta accreditate

individuazione dei criteri di accreditamento d'Ambito

entro il primo semestre 2017

Rivolta

garantire agli operatori del servizio tutela minori la scelta delle comunità per i minori in carico tra gestori che offrano uno standard qualitativo omogeneo e corrispondente ai livelli minimi prestabiliti

pubblicazione bando di accreditamento per la costituzione dell'Albo delle unità di offerta accreditate

entro il terzo trimestre 2017 (bando aperto)

Individuazione delle UdO da accreditare (fase istruttoria)

entro dicembre 2017

sottoscrizione del patto di accreditamento con Enti che presentano i requisiti

entro dicembre 2017

adesione al progetto BIT (bruciare i tempi) per ridurre i tempi della giustizia penale minorile attraverso la collaborazione inter istituzionale con l'Autorità Giudiziaria e le Forze dell'Ordine

servizio tutela minori

Rivolta

integrare le procedure operative tra Procura minorile, FO e Servizi promuovendo condivisione e trasparenza tra i diversi livelli conoscitivi

attività di formazione sul metodo e sulle procedure del progetto BIT

primo trimestre 2016

Rivolta

personalizzare gli interventi diversificandone i percorsi in base alla gravità delle imputazioni e delle risorse del minore

attivazione delle procedure operative

entro il primo semestre 2017

monitoriaggio e supervisione delle attività delle agenzie coinvolte (Servizi Sociali, Procura minorile e Forze dell'Ordine) - "manutenzione" del progetto

entro il primo semestre 2018

Rivolta

realizzare attività formative rivolte agli operatori psico-sociali ed alle FO per omogeneizzare le prassi operative

Rivolta

attivare pratiche di conciliazione territoriale reo-vittima, coinvolgendo le vittime del reato nella progettazione delle azioni riparative

Rivolta

realizzare attività formative sul tema della riconciliazione reo-vittima per operatori e FO

formazione e supervisione delle pratiche di conciliazione territoriale

entro dicembre 2017

valutazione richieste educative

Sesei

Monti

costruzione di uno strumento riassuntivo del processo valutativo svolto 

definizione di una bozza di modello da utilizzare per ogni singola richiesta valutata

entro giugno 2016

sviluppo sinergia SESEI/Tutela

Sesei/Tutela Minori

Monti/Rivolta

uniformità di buone prassi operative

definizione bozza linee guida per la presa in carico degli interventi SESEI di Tutela

tutto l'anno

Ridefinizione dei bisogni connessi al servizio di Spazio Neutro

Spazio Neutro / Tutela Minori / SESEI

Monti/Rivolta

Prima lettura dati del servizio di SN (periodo da definire)

Raccolta dati relativi alle annualità di riferimento

Luglio

Monti/Rivolta

Analisi dei dati (periodo da definire)

Messa a punto di uno strumento di raccolta e sistematizzazione dei dati

Settembre

Stesura documento di sintesi

Quarto trimestre

Monti/Rivolta

Condivisione analisi dei dati con Servizio Tutela Minori e SESEI

Incontri fra coordinatori, incontri con operatori

Quarto trimestre / 2018

Monti/Rivolta

Raccolta bisogni Servizio Tutela Minori e SESEI

Incontri fra coordinatori, incontri con operatori

Quarto trimestre / 2018

Attivazione gruppo famiglie affido leggero (AL)

Centro Affidi

 

Formalizzazione della costituzione del gruppo di famiglie (composizione eterogenea rispetto a fase in cui si trovano: valutazione, attesa, progetto in corso, chiusura)

Incontro ufficiale di costituzione del gruppo

Gennaio

Calendario incontri

Anno 2017

 

Stesura articolo per pubblicazione

Analisi dell'esperienza condotta e prime considerazioni di metodo

Entro fine anno

Promozione affido leggero (AL)

Centro Affidi

 

Realizzazione di percorsi di sensibilizzazione del territorio

Individuazione 2 comuni su cui avviare un breve ciclo di incontri

Gennaio - Febbraio

Definizione contenuti degli incontri e dell'organizzazione, stesura calendario

Gennaio - Febbraio

Realizzazione incontri

Primo semestre

 

Incremento numero di famiglie in banca dati

Aggiornamento della banca dati del servizio

Entro fine anno

Ideazione /  Studio di fattibilità Welfare Platform

Direzione /Ufficio di Piano

Ciceri
Alessandri

Definizione team di studio e progettazione

Individuazione professionisti interni ed eventuale agenzia esterna

Primo trimestre

Ciceri
Alessandri

Stesura piano di lavoro e relativo cronoprogramma

Incontri professionisti e confronto sul progetto da sviluppare

Secondo trimestre

Elaborazione di un documento descrittivo di fasi e tempi

Ciceri
Alessandri

Verifica fattibilità del progetto

Secondo il piano di lavoro

Secondo semestre

Ciceri
Alessandri

Valutazione da parte del CdA ed acquisizione parere

Predisposizione documento di sintesi da sottoporre al CdA

Entro anno 2017

Presentazione del documento al CdA

Entro anno 2017

comunicazioni e modulistica verso l'esterno (immagine coordinata)

Comunicazione

Alessandri

realizzazione immagine coordinata e identità aziendale per la coerenza di tutti gli elementi di comunicazione visiva (ad es. colori, caratteri tipografici, impaginazione e presentazione grafica dei documenti, impostazione delle comunicazioni, modulistica, biglietti da visita ecc.)

raccolta delle tipologie di differenti mezzi di comunicazione verso l'esterno in uso e rilevazione del fabbisogno di altri supporti

entro aprile

affidamento ad un'agenzia di comunicazione e grafica

entro fine aprile

definizione/realizzazione degli elementi di comunicazione visiva coordinati

entro settembre

Alessandri

predisposizione secondo norme vigenti contenuti modulistica aziendale

definizione dei contenuti di moduli quali l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ecc.

primo maggio

ampliamento dell'offerta del servizio alla domanda potenziale

Sportello Assistenza alla Famiglia - Job Family

Alessandri

realizzazione di un'applicazione (app) che permetta alle famiglie di trovare di personale di cura per le proprie esigenze

proposta all'affidatario della riorganizzazione del presente servizio

entro febbraio

affidamento ad un'azienda informatica

entro aprile

riorganizzazione delle modalità operative del servizio

entro dicembre

sviluppo dell'app

entro dicembre

regolamentazione aziendale

Direzione/ Ufficio Acquisti e Appalti

Ciceri

Raimondi

definizione del nuovo regolamento di acquisizione di beni e servizi ai sensi del nuovo D. Lgs 50/16

Individuazione dell'architettura del sistema più adeguata all'organizzaione e coerente con le sotf law Anac

sarà predisposto in seguito all'emanazione da parte dell'Anac delle linee guida di attuazione del D. Lgs. 50/16

definizione di una bozza di regolamento e prontuario per l'acquisto di beni e servizi

Condivisione e diffusione dello strumento tra le unità organizzate coinvolte nell'acquisto di beni e servizi

regolamentazione aziendale/ Organizzazione

Direzione

Ciceri

definizione del nuovo modello organizzativo aziendale

definizione di una bozza di modello

primo trimestre

Ciceri

aggiornamento del regolamento di organizzazione aziendale

definizione bozza del regolamento di organizzazione

terzo trimestre

Legge 231 e prevenzione della corruzione

direzione

Ciceri

definizione bozza della mappa dei rischi

definizione bozza della mappa dei rischi

entro 31 gennaio 2017

Ciceri

aggiornamento e attuazione del documento per la prevenzione della corruzione

definizione bozza del documento anticorruzione

entro gennaio

attuazione degli obiettivi e delle misure previste dal piano

tutto l'anno

Ciceri

definizione del codice etico e di comportamento dei dipendenti e collaboratori di Sercop

Approvazione in Consiglio di Amministrazione del Codice Etico e di comportamento

entro primo trimestre

Diffusione della conoscenza del codice/delle policy aziendali ai dipendenti e collaboratori Sercop

entro luglio 2017

Adeguamento degli strumenti/modulistica in uso al nuovo codice etico e di comportamento aziendale

tutto l'anno

trasparenza

aree di staff

Ciceri

Linee Guida trasparenza

Elaborazione vademecum operativo interno

primo trimestre

Ciceri

semplificazione e digitalizzazione dei processi in  ordine alla trasparenza 

Presentazione e condivisione a tutte le u.o. coinvolte nell'aggiornamento/pubblicazione e trasmissione dei dati che alimentano la sezione "Amministrazione Trasparente"

primo trimestre

SIA

ufficio di piano / servizio sociale di base

Costa
Di Bartolo

organizzazione ed implementazione del sistema di ambito per Attuazione del SIA

Costruzione di modalità operative condivise tra gli enti partner per l'attuazione del SIA (aggiornamento Linee Guida)

tutto 2017

Realizzazioni di progettazioni integrate per i nuclei familiari beneficiari del contributo SIA

tutto 2017

Valutazione finale e revisione per progettazione anno 2

quarto trimestre

accoglienza sul territorio dei richiedenti asilo

u.o. stranieri/affidi/housing sociale/ufficio appalti

Costa
Raimondi
Rivolta

Gestione u.o. stranieri

Svolgimento della gara di individuazione del soggetto attuatore per la realizzazione di progetti di accoglienza sul territorio dei richiedenti asilo e riguficati (bando SPRAR)

primo trimestre

Presentazione al Ministero dell'Interno delle domande di contributo da parte degli enti locali che prestano servizi finalizzati all’accoglienza di richiedenti e di titolari di protezione internazionale ed umanitaria

entro 31 marzo

Gestione e Valutazione dei progetti di acccoglienza

dal 1 luglio 2017

cartella sociale informatica

ufficio di piano

Costa
Di Bartolo

Linee Guida cartella sociale informatica d'Ambito

partecipazione al Gruppo Pilota di Regione Lombardia

entro secondo trimestre 2017

Costruzione percorso partecipato con gli operatori di Sercop, i comuni coinvolti e i referenti di Regione Lombardia

entro secondo trimestre 2017

validazione arichitettura sociale d'Ambito come previsto dalle Lingee Guida Regionali

quarto triemstre 2017

Costruzione del capitolato speciale d'appalto finalizzato all'individuazione della software house

quarto trimestre 2017

ufficio unico CPE

ufficio di piano

Di Bartolo

realizzazione ufficio unico per istruttoria CPE

Costruzione Linee Guida ufficio per istruttoria CPE

entro  31 Marzo 2017

individuazione di accordi di collaborazione con gli uffici comunali coinvolti nei processi autorizzatori

entro secondo trimestre 2017

validazione di un sistema di controlli per la verifica delle autodichiarazioni ricevute

emtro quarto trimestre 2017

ISEE

ufficio di piano

Di Bartolo

Regolamento ISEE parte speciale

presentazione all'Assemblea dei Sindaci d'Ambito del Regolamento Speciale - ISEE parte speciale (compartecipazione residenziali)

secondo trimestre 2017

CDD

direzione

Ciceri

studio di fattibilità presa in carico cdd

Incontri con attuale ente accreditato (asst) titolare della gestione del cdd

entro Maggio 2017

entro Ottobre 2017

Costruzione piano economico soci al fine di una definizione make or buy

entro dicembre 2017

Lavori sede

direzione/ ufficio appalti

Ciceri
Raimondi

Riorganizzazione dei locali del 1 piano sede centrale

Scelta del progetto di ristrutturazione più adatto alle esigenze di servizio aziendali

entro febbraio 2017

individuazione dell'esecutore dei lavori

entro Maggio 2017

realizzazione lavori

entro 1 settembre 2017

Integrazione servizi socio-sanitarie e socio-assistenziali

Servizio assistenza domiciliare

Maselli

Regolamentazione attività integrate con Asst

Incontri per individuazione di buone prassi per le situazioni di utenti in fase di dimissioni protette ospedaliere

entro settembre 2017

sottoscrizione protocollo d'Intesa Comuni/Ambito - Asst Rhodense

entro dicembre 2017

Informatizzazione del servizio (software gestionale)

Ufficio Protezione Giuridica/servizi Informatici

Anelli

creazione di un archivio dati degli amministrati contenente le informazioni anagrafiche, sanitarie, sociali, amministrative e contabili

Studio implementazione per lo sviluppo del data-base (analisi degli strumenti da utilizzare)

entro 1° trimestre

costruzione del data-base

entro 4° trimestre

inserimento dati relativi ad ogni amministrato già in carico

nel 2018

Clicca QUI per visualzzare l'interno documento "Piano Programma" - (Bilancio Preventivo) - anno 2017

 

Ultima modifica: 13 marzo 2017
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