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Attività e procedimenti

Per approfondire i temi di questa sezione, si rimanda al nostro Bilancio Sociale in quanto esso è lo strumento di informazione, conoscenza e rendicontazione rispetto al vasto campo delle attività aziendali.

Amministrazione-trasparente

Il Bilancio Sociale racconta i contenuti e le modalità organizzative dei servizi e rende trasparente “cosa” e “come” viene fatto, fondamentale nel campo della produzione di beni immateriali come i servizi, che si consumano nel momento stesso in cui vengono prodotti; le modalità organizzative dei servizi la loro definizione ed esplicitazione è uno dei primi presidi alla qualità del servizio stesso.

Il documento si articola in tre parti principali: dopo la prima, incentrata sul territorio, come quadro generale del contesto in cui Sercop opera, la seconda presenta le informazioni e i dati relativi all’identità aziendale (storia, mission, governance, le risorse professionali, l’organizzazione e le funzioni attivate programmazione e gestione, le risorse economiche impiegate) ed infine la terza che dettaglia l'articolazione dei contenuti di ogni servizio gestito (diviso tra Area Minori e Famiglie, Area Disabili, Area Anziani, Area Inclusione Sociale e Area Giovani).

Ultima modifica: 07 febbraio 2014

Bilancio sociale - anni passati

Di seguito pubblichiamo le versioni elettroniche dei "Bilancio Sociale" (in formato .pdf) redatti finora.
Per agevolarne il download alcuni documenti sono suddivisi in più parti.
Per vedere e scaricare i documenti clicca sui nomi degli stessi

Anno 2012

Bilancio Sociale 2012 - versione integrale (circa 7 MB)

oppure:
Bilancio Sociale 2012 - I parte (circa 3,7 MB)
Bilancio Sociale 2012 - II parte (circa 3,4 MB)

 

Anno 2011: sarà presentato a Villa Burba il 3/12/2012

Bilancio Sociale 2011 - versione integrale (circa 12,8 MB)
oppure:
Bilancio Sociale 2011 - parte A (circa 2,6 MB) - contenuti: Introduzione, premessa metodologica, profilo del territorio, Sercop, un anno in sintesi
Bilancio Sociale 2011 - parte B (circa 3,8 MB) - contenuti: Servizi 2011, Area Minori e Famiglia
Bilancio Sociale 2011 - parte C (circa 3,7 MB) - contenuti: Area Disabili
Bilancio Sociale 2011 - parte D (circa 3,2 MB) - contenuti: Area Anziani, Area Inclusione Sociale, Area Giovani

Clicca sulle icone per vedere le presentazioni di F. Longo copertina presentazione Longo 03/12/12 e G. Ciceri copertina slides Ciceri 03/12/12

 

 

 

Anno 2010: presentato a Villa Burba il 24/11/2011
Bilancio Sociale 2010 - 1a parte (circa 3,5 MB)
Bilancio Sociale 2010 - 2a parte (circa 4 MB)
Bilancio Sociale 2010 - 3a parte (circa 2,4 MB)

Anno 2009: presentato a Villa Burba il 26/11/2010.
Bilancio Sociale 2009 - 1a parte (circa 2 MB)
Bilancio Sociale 2009 - 2a parte (circa 2 MB)

Anno 2008: il numero zero, già un buono strumento di conoscenza delle nostre attività.
BILANCIO SOCIALE anno 2008 (datato 15.01.2010)

Ultima modifica: 04 dicembre 2015