Obiettivo del Servizio è consentire di raggiungere strutture a carattere assistenziale/educativo/formativo/socio-sanitario ovvero centri di cura e riabilitazione, superando le barriere di movimento e di accesso.

Mission

ll Trasporto e accompagnamento delle persone con disabilità fa parte della rete degli interventi in campo sociale finalizzati a permettere alle persone con bisogni speciali, che non risultino in grado di servirsi dei normali mezzi pubblici, di raggiungere la massima autonomia possibile e partecipare alla vita della collettività. La finalità principale del servizio è quella di consentire a tutti di raggiungere le strutture a carattere assistenziale, educativo, formativo, socio-sanitario e sanitario, nonché i luoghi di lavoro e associazioni per il tempo libero pomeridiano, superando le barriere di movimento e di accesso e valorizzando il trasporto come momento relazionale ed educativo.

Obiettivi

ln particolare, il servizio si propone di:

•    trasportare e accompagnare gli utenti, inviati dai servizi sociali del comune di residenza, dal domicilio alla struttura di destinazione;
•    garantire il benessere dell’utente durante il servizio attraverso la cura della socializzazione la miglior composizione possibile dei gruppi viaggianti, anche attraverso abbinamenti delle squadre del personale;
•    contenere i tempi di permanenza;
•    utilizzo mezzi per il trasporto opportunamente attrezzati;
•    ricercare, con i comuni invianti e le società erogatrici, maggiore efficienza del servizio, anche attraverso la condivisione delle informazioni disponibili, senza diminuire l’efficacia e la qualità dell’intervento.
•    qualificare il momento del trasporto della persona con disabilità, connettendolo con il suo progetto di cura e assistenza;
•    accogliere e rispondere alle esigenze particolari degli utenti, coniugando risposte ai bisogni con vincoli organizzativi.

Attività

Al fine di raggiungere gli obiettivi, il servizio di Sercop svolge le seguenti attività:

•    raccoglie dai comuni le richieste di attivazione degli interventi;
•    gestisce insieme alle società erogatrici dei trasporti le richieste pervenute e attiva il servizio;
•    concorda con le famiglie, con i comuni e con i centri di destinazione modifiche del servizio, ove necessario;
•    supporta le famiglie degli utenti, fornendo informazioni sul servizio e offrendo flessibilità di erogazione;
•    garantisce e vigila sulla qualità del servizio offerto;
•    si avvale di società erogatrici dei trasporti che utilizzino unicamente mezzi attrezzati, autisti e accompagnatori formati.

Nel contesto della riorganizzazione generale degli interventi e dei servizi sociali derivante
dal Piano Socio Sanitario Regionale, approvato nel 2002, sono state ridefinite le caratteristiche di alcune importanti unità di offerta per persone con disabilità.

L'obiettivo generale da perseguire è quello di costruire un sistema efficace di coordinamento e di
programmazione, in grado di assumere decisioni chiare e condivise rispetto a questioni significative, tra cui: i criteri di accreditamento delle strutture, i parametri di inclusione/esclusione degli utenti nei diversi servizi, la previsione di livelli di intervento diversificati (domiciliari, diurni, residenziali) rispettosi delle differenti tipologie di disabilità, la ridefinizione dei ruoli e delle funzioni dei diversi soggetti che operano in quest'area.

Tutte le priorità e gli obiettivi riguardo all'area disabilità introdotti dal Piano Sociale di Zona possono essere descritti in modo schematico come segue:

• favorire mantenimento al domicilio del soggetto disabile mediante sostegno e sollievo alla famiglia ed interventi per il benessere e l’autonomia del disabile (in continuità con le azioni già attivate nel Piano per gli anni 2003-05)
• consolidamento e sviluppo del sistema di gestione integrata dell’inserimento lavorativo
• programmazione territoriale del sistema sia regolamentato da norme regionali (strutture) che non normato
• sviluppo di azioni di orientamento e sostegno informativo alle famiglie con soggetti disabili
• ottimizzazione ed integrazione territoriale dei servizi trasporto disabili